6月16日,雅戈尔在杭州大悦城开启了全国首家“工坊店”,展示自己在新零售方面的新探索。

“工坊店”开张

自2016年,雅戈尔掌门人李如成喊出“五年再造一个雅戈尔”后,雅戈尔在产品和渠道两个方面进行了升级。2018年中,雅戈尔智能工厂上线,打造了全亚洲最领先的数字化西服车间,并建设智慧销售平台,致力打通线上线下;年初,雅戈尔加入阿里A100战略计划,双方从业务、技术和智能化三条主线展开全面合作;今年5月,雅戈尔与杉杉商业签订战略合作协议,意在优化零售渠道,提升品牌价值,探索零售新场景。

雅戈尔方面向记者介绍称,本次全国首家“工坊店”的开张,可以窥见雅戈尔重塑“人货场”三要素的尝试。客群方面,雅戈尔“工坊店”的目标很明确——试图打开更年轻群体的市场,这也是雅戈尔首选大悦城的原因之一。“大悦城在国内众多大型购物中心里定位独树一帜,以18-32岁新兴中产阶级为目标,无论从设计和商业规划上都处处体现时尚、个性、潮流的元素,非常契合雅戈尔工坊的人群定位。”雅戈尔相关负责人谈到。。

与之前的门店相比,雅戈尔“工坊店”整个店铺的装饰色调以“赤、黄、黑、白、青”五种组成。同时,店铺中一应器物均采用金属、竹、实木、琉璃等材料。

商品陈列上,雅戈尔工坊店汇聚了旗下雅戈尔、MAYOR、Hart Schaffner Marx、汉麻世家等多个品牌,同时还推出了其女装品牌YOUNGOR LADY。单品上,雅戈尔选择了这些品牌线上最具商务时尚元素的服装,以追求更加年轻化的市场需求。

同时,雅戈尔完成了其历史上首次IP联名——推出了“狮子王”系列T恤。新一代消费者的强力推动下,粉丝经济和网红经济成为不可忽视的力量。这一尝试,也是想借即将上映的《狮子王》真人版电影,进一步吸引85后消费者走进雅戈尔,重新认识雅戈尔。

“人货场”重构

数字化新零售中的“人”,便是重新定义用户画像,人即为新零售的核心,以人为中心,才能有货和场相应的重构。这是传统零售的缺陷,也因此导致其在货和场的优化上反应缓慢。雅戈尔正在尝试数字化消费者与现实中的消费者结合在一起,让数据成为核心的生产要素,调配生产资料,调整生产关系。

同时,雅戈尔在新零售下的“场”应是全渠道的融合。雅戈尔方面向记者介绍称,以往,传统零售竞争力低下,不无产品同质化和供需不匹配的原因。相对于“有用就好”,消费者更愿意为喜欢的商品买单。了解消费者的需求,按需匹配,推顾客之所想,售顾客之所爱,是新零售对“货”的重构。

在销售端,雅戈尔建立了“智慧中台”,中台是近两年互联网经济下刚刚兴起的产物,它是沟通前台业务和后台技术支持的中间平台,阿里从2015年开始打造中台,腾讯在去年9月宣布开始打造技术中台,而雅戈尔的“智慧中台”,从去年8月起步,到“双十一”已全面上线。借助中台释放出的能力,李如成在2016年“五年再造一个雅戈尔”蓝图中的O2O战略初具雏形。

以库存为例,从消费者的视角来看,打通线上线下库存后,买家可以在线上下单,线下离他最近的店会进行配送,并享受一样的价格。同样,当买家在线下店看到一件心仪的衣服,但店里没有尺码时,也可以在线下下单,由线上或线下有货的其他门店配送。(来源:经济观察网-雅戈尔首家“工坊店”开业 探索零售新场景)